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服务支持

工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要...【37107】

2025-08-26

来源：Servicehot

工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要技术支持时，客服人员会将这个请求记录成一个"工单&...
二手IT运维服务管理设备选购指南【79197】

2025-09-04

来源：Servicehot

ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者，其ITSM产品在汽车的应用堪称行业典范。该项目通过部署Service...
ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为一款领先的IT服务管理解决方案，ServiceHot通过智能化、自动化的方式帮助企业实现高效、可靠的IT运维管理，提升服务质量和运营效率。【30351】

2025-09-03

来源：Servicehot

ServiceHot的核心优势包括：1. ITSM 2.0理念：超越传统ITSM框架，强调智能化、自动化和用户体验，实现...
宿迁专业IT运维管理服务哪家强？ServiceHot来帮忙！在数字化转型浪潮下，宿迁企业对专业IT运维管理的需求日益增长。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot凭借创新的IT服务运营管理(ITSOM)理念，为宿迁企业提供从咨询到落地的全生命周期服务。下面我们就结合宿迁本地教育机构情况，聊聊IT运维人才培养那些事儿。【50896】

2025-08-19

来源：Servicehot

学院人工智能专业怎么样学院人工智能专业虽然开设时间不长，但发展势头很猛！专业依托江苏省人工智能重点实验室，构建了&quo...
量身定制企业自身的IT运维管理系统【39372】

2018-05-01

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【95618】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【13100】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【50528】

2018-12-20

来源：Servicehot

8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【43653】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【42436】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...

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