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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业实施ITSS应注意哪些方面？【17627】

2017-08-13

来源：Servicehot

ITSS是一套成体系和综合配套的标准库，又是一套选择和提供IT服务的方法学。全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导...
ITIL与DevOps：数字化转型中的双轮驱动【57392】

2025-09-04

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“ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...
ITIL基础证书有效期及续证全攻略：终身有效还是需要续证？【64441】

2025-08-22

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ITIL基础证书终身有效，但ITIL4的高级认证（MP/SL）每3年需要续证一次。下面按用户常见疑问逐一解答。 ITIL...
ITSM 是什么？和 ITIL、ITSS、ISO20000 怎么区分？【66595】

2025-09-28

来源：Servicehot

ITSM（IT Service Management，IT 服务管理）是一套以服务为中心、以流程为工具的 IT 管理方法...
连锁零售行业IT运维管理解决方案-Servicehot【57361】

2018-02-12

来源：Servicehot

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【33758】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
浅析未来大数据的发展趋势【57241】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【25848】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【96839】

2018-12-28

来源：Servicehot

一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
企业数字化转型带来的四大机遇【96990】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。

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