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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【49784】

2017-12-09

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企业在做ITSS评估中会遇见哪些常见问题？【76775】

2018-02-25

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ITIL名词解析：提升IT服务管理的关键概念【55719】

2025-09-01

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在当今数字化时代，企业越来越依赖IT服务来支撑业务运营。ITIL（Information Technology Infr...
在天津出行遇到问题时，市民可以拨打022-96196公交客服...【24137】

2025-09-01

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在天津出行遇到问题时，市民可以拨打022-96196公交客服热线寻求帮助。这个24小时服务热线是天津公交集团为市民提供的...
ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【41510】

2017-05-23

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IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【22202】

2018-11-10

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2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【91980】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【26731】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【39831】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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