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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

资深IT运维专家视角：ServiceHot引领ITSM 2.0时代变革【59359】

2025-04-08

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作为IT运维领域的资深专家，我见证了IT服务管理(ITSM)从传统模式向智能化、云化方向的演进。在这一变革浪潮中，Ser...
实施IT服务管理要解决的四大问题【66206】

2018-03-07

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浅谈IT能力成熟度的评估【58547】

2018-09-09

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ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【77756】

2017-12-09

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ITSS各级特征阐述【34740】

2022-07-01

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ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的服务...

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【31058】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【43009】

2022-03-26

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苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【99134】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【20618】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
使用ITIL，思想先行【81987】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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