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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL提升中国电信运维管理系统建设【78089】

2022-06-23

来源：Servicehot

运维管理是电信运营商主要的生产和管理活动之一。运维管理系统建设和运营的好坏直接影响到电信运营的整体成本、管理水平和服务水...
如何做好IT运维【16461】

2017-10-18

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ITIL认证【32081】

2018-06-26

来源：Servicehot
如何构建一个有效的知识库?【33215】

2018-02-06

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在物流行业，遇到紧急情况需要联系服务商时，ServiceHo...【17404】

2025-04-05

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在物流行业，遇到紧急情况需要联系服务商时，ServiceHot作为ITSM领域的专家建议您优先考虑顺丰、京东物流等头部企...

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【67476】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【73299】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【55399】

2022-06-24

来源：Servicehot

在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【65937】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【99527】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。

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