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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM 与其他系统定位【28082】

2018-06-20

来源：Servicehot
国内IT服务管理软件ITSM的七个发展趋势【77489】

2022-06-28

来源：Servicehot

随着国家信息技术标准ITSS发展，ITIL最佳实践及IT服务管理标准ISO20000，及其给企业所带来的IT管理水平的提...
沟通是管理的核心与灵魂【95843】

2018-08-20

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企业IT规划的思考【65831】

2023-09-07

来源：Servicehot

随着信息化程度的不断加深，企业越来越需要IT策划来提高管理策略能力，提高竞争优势。企业的认知水平有限，在进行信息化投资时...
祝贺永服科技正式成为中国ITSS副组长单位【38333】

2017-05-04

来源：Servicehot

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【93343】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【12518】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【34415】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
使用ITIL，思想先行【37407】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【91779】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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