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服务支持
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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.29）！【41537】
2017-06-17
来源 ：Servicehot
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流程管理要让谁满意？【18488】
2018-08-23
来源 ：Servicehot
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山东智能工单系统定制 - 打造高效便捷的售后服务新体验在数字化转型浪潮下，山东企业正积极寻求智能化解决方案来提升运营效率。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，为山东企业提供专业的智能工单系统定制服务，帮助企业构建高效、智能的售后服务体系。【66912】
2025-09-14
来源 ：Servicehot
是一家专注于服装零售的连锁企业，在山东省内拥有200多家门店。随着业务扩张，传统的客服方式已无法满足需求。他们选择了Se...
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工单系统是IT服务管理中的核心工具，ServiceHot提供...【94933】
2025-08-21
来源 ：Servicehot
工单系统是IT服务管理中的核心工具，ServiceHot提供的ITSM2.0工单系统采用智能化流程设计。使用流程通常分为...
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ITIL知识库管理步骤：提升IT服务效率的关键实践【21672】
2025-09-15
来源 ：Servicehot
ITIL知识库管理15个关键步骤：从构建到优化的完整指南在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支...
行业动态
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使用ITIL，思想先行【77821】
2018-10-24
来源 ：Servicehot
大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
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ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【51538】
2018-10-01
来源 ：Servicehot
作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
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什么是变更管理？【23140】
2018-09-17
来源 ：Servicehot
变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
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ServiceHot惊艳亮相2017物博会【64630】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
物联世界，共创未来。
昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
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传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【13585】
2018-10-31
来源 ：Servicehot
从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
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