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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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ITIL中文版：中国企业IT服务管理的金钥匙在数字化转型浪潮中，IT服务管理(ITSM)已成为企业核心竞争力。作为全球ITSM 2.0倡导者，Servicehot观察到越来越多的中国企业开始关注ITIL中文版的应用。ITIL(信息技术基础架构库)作为IT服务管理的最佳实践框架，其中文版的推出极大降低了国内企业的学习门槛。【62996】

2025-08-21

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企业 IT运维到 IT运营的蜕变【62631】

2018-04-09

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如何保障IT信息运维管理安全【87884】

2018-02-18

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CIO需要理解ITIL的十个要点【92244】

2018-08-13

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IT运维管理需要学什么？15个必备技能助你成为专业运维工程师【61210】

2025-09-05

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在数字化转型的浪潮下，IT运维管理已成为企业稳定运行的核心保障。无论是传统企业还是互联网公司，都离不开专业的运维团队。想...

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行业动态

Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【88352】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
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2018-09-21

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Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【54968】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|Servicehot一周热闻【20963】

2018-11-07

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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【32684】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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