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服务支持
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在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之...【74269】
2025-09-05
来源 ：Servicehot
在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之一。一线是服务台，负责日常问题受理；二线是技术支持团队，处理...
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企业应如何实施ITSM？【83270】
2018-02-26
来源 ：Servicehot
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在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是...【53617】
2025-09-05
来源 ：Servicehot
在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是一份"服务质量保证书"，它明确了服务提供...
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解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【10734】
2017-11-01
来源 ：Servicehot
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运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就...【43997】
2025-09-04
来源 ：Servicehot
运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就是IT部门处理各种问题和请求的"任务单"...
行业动态
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Servicehot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【13171】
2018-12-13
来源 ：Servicehot
Servicehot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
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为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【40106】
2018-11-26
来源 ：Servicehot
选择在当下，去做对的事情
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Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【67936】
2018-09-26
来源 ：Servicehot
天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。
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Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【80459】
2018-09-30
来源 ：Servicehot
经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【32931】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
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