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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业最终能实现ITSM的5种战略方式【12340】

2017-10-25

来源：Servicehot
五大IT运维管理知识【66938】

2017-09-04

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IT运维的时候，它的管理的有和很多的管理像对目录/内容管理，还有设备管理，还有数据/存储/容灾管理，日常管理工作等等，对...
论IT服务管理系统对企业的重要性【35689】

2017-11-15

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数据中心之基础设施运维如何做【54249】

2022-03-29

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互联网数据中心，里面有承载互联网数据的地方，有智能柜、装修系统、电气系统、通风空调系统、弱电系统、消防系统。其中电气系统...
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【93788】

2018-05-16

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行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【70320】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
ServiceHot惊艳亮相2017物博会【72966】

2021-11-09

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物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
什么是ITIL？什么是ITSM?【12625】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【70645】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
什么是变更管理？【83545】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...

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