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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM小程序【98613】

2017-12-15

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以业务改进为目标的流程优化方法【76712】

2018-07-30

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ITIL最佳实践面对的群体有哪些？【68489】

2017-08-19

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企业中的所有人员通过浏览器，访问B/S架构的IT运维管理平台，一旦有任何事件发生，即可触发相关运维流程，由专人来进行处理...
工时管理（工时提醒）【27517】

2018-01-12

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IT 服务管理的范围及价值【57048】

2023-07-14

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一、IT服务管理的范围ITSM适用于IT管理、而不是企业的业务管理。清楚这点非常重要，因为它明确划分了ITSM与ERP、...

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ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【68059】

2022-03-26

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苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【34868】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【98347】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【14791】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【10996】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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