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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL中英对照论文：理论与实践指南【20874】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
ServiceHot 系统第64周发布公告及更新日志【48205】

2017-06-25

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2025-05-03

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工单系统作为企业IT服务管理的重要工具，其业务流程通常包含以下几个关键环节：首先是工单创建，用户通过自助门户、邮件、电话...
企业ITSS运维解决方案【69741】

2018-02-16

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ServiceHot 系统第67周发布公告及更新日志【68217】

2017-06-08

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【73378】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【90432】

2018-12-18

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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【81013】

2018-09-28

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2022-03-26

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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【36366】

2018-12-15

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