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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【11359】

2018-08-17

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第59周发布公告及更新日志【72140】

2017-06-14

来源：Servicehot
IT服务台基础概念及创建方法【64201】

2017-07-10

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IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【85152】

2017-11-29

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ITIL的核心思想简述【24921】

2018-08-02

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【19979】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【57819】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【59220】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【37461】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【92533】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...

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