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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM项目管理【98134】

2017-12-28

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ITIL4的设计框架解析【45320】

2018-04-20

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ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...
Servicehot ITSOM客户管理【74468】

2017-12-31

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国内IT服务管理软件ITSM的七个发展趋势【21067】

2022-06-28

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随着国家信息技术标准ITSS发展，ITIL最佳实践及IT服务管理标准ISO20000，及其给企业所带来的IT管理水平的提...
如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【39187】

2018-08-21

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【58507】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
什么是工单系统【67157】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【10290】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
华为的选择——ServiceHot ITSM【55881】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【50926】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。

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