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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL十大核心流程解析：构建高效IT服务管理体系【81147】

2025-08-21

来源：Servicehot

ITIL框架概述与十大核心流程简介ITIL（信息技术基础设施库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，为企业提供了系统...
选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【19215】

2017-10-18

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什么是ITSS信息技术服务标准？【30848】

2018-03-10

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在IT运维管理方面的关注点【82737】

2017-08-10

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在IT运维管理工具开始受到人们关注的时候，很多专家把IT运维管理系统分成了三部分，即，网络设备自带的网元级管理软件、网络...
企业在做ITSS评估中会遇见哪些常见问题？【40343】

2018-02-25

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行业动态

场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【95430】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【68738】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【43571】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【51139】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【17222】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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