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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

从运维到运营【29213】

2017-11-03

来源：Servicehot
好的运维管理工具应具备的特点【23947】

2018-02-08

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM系统管理【48471】

2017-12-18

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金融行业IT服务管理方案【91245】

2017-09-01

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金融企业如银行、证券、保险公司等对IT设备和系统的依赖程度非常高，一般是总部集中维护机房服务器和核心业务系统，而分部则以...
什么是SOM（服务运营管理）?【62139】

2017-08-13

来源：Servicehot

什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...

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行业动态

ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【46364】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【79873】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【37502】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【40078】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【23119】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...

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