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服务支持

ITSM流程管理【10010】

2017-09-25

来源：Servicehot

服务台首页用户可通过智能化的服务台实时观测工单等各种流程的执行情况，建立自动化运维管理平台，一体化可视界面;而且服务台可...
热力公司客服工单系统如何助力智慧供热升级随着城市集中供热规模不断扩大，传统热力客服系统已难以满足现代供热服务需求。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，其创新的ITSM SAAS解决方案正在为供热行业带来革命性变革。本文将深入探讨智慧供热的发展现状，并重点介绍热力客服工单系统在其中的关键作用。【92471】

2025-09-04

来源：Servicehot

智慧供热具体的解决方案是什么Servicehot为供热行业量身定制的解决方案包含三大核心模块：首先是智能客服中心，支持电...
[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【98745】

2018-01-04

来源：Servicehot
提升服务效率的智能化解决方案在数字化转型浪潮中，绍兴企业正积极寻求智能化升级方案。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，推出的工单系统解决方案完美契合企业需求。本文将详细介绍工单系统设计要点，并解答常见IT设备使用问题。【48824】

2025-09-15

来源：Servicehot

打印机如何连接电脑啊?在办公环境中，打印机连接问题是常见工单来源。Servicehot工单系统内置的知识库可以自动推送解...
流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【60390】

2018-01-24

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【81140】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【98227】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【66510】

2018-09-25

来源：Servicehot

Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【81393】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
All in Cloud（全面拥抱云计算）【94103】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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