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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——兼容性【65399】

2018-03-18

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中小企业实现ITIL的具体方法【92599】

2017-09-22

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
绑定微信公众号【15114】

2018-01-12

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如何选择 ITSM系统【22392】

2017-10-27

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IT服务管理——SLA（服务级别管理）【89863】

2017-09-08

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【25181】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
什么是变更管理？【25140】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【66385】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【63127】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【59089】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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