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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【90684】

2018-08-17

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2025-09-02

来源：Servicehot

各位IT小伙伴们好！今天我们来聊聊软考中非常实用的信息系统管理工程师备考攻略。作为ServiceHot的资深IT运维专家...
ServiceHot 系统第58周发布公告及更新日志【36978】

2017-06-11

来源：Servicehot
处理人【63737】

2018-01-22

来源：Servicehot

客服工单：是传统的工单流程，状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”
在数字化转型浪潮中，前海再保险为我们提供了一个绝佳的IT运维...【87470】

2025-09-13

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在数字化转型浪潮中，前海再保险为我们提供了一个绝佳的IT运维管理实践案例。这家创新型保险公司通过引入ServiceHot...

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【85895】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
人工智能与教育大数据峰会·2019【21076】

2018-11-19

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互联网的魅力！
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【32436】

2018-11-07

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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【82790】

2018-11-24

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这是选择的力量
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【87651】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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