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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【81665】

2017-11-20

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产品私有布署支持哪些平台？服务器和环境要求？【15617】

2018-06-02

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告别混乱从服务台开始【62344】

2017-12-03

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中小企业如何实现ITIL【76969】

2017-09-04

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
湖北物流工单系统哪里有？专业解决方案推荐【52483】

2025-09-05

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作为国内电商巨头，其物流工单系统有着严格的考核标准。响应时间是关键指标，从工单创建到首次响应不得超过30分钟。解决时效也...

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行业动态

重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【94498】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
ITIL服务设计和管理的4个P【17321】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【27539】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【33186】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【37160】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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