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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是服务【17616】

2018-06-17

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第64周发布公告及更新日志【30081】

2017-06-25

来源：Servicehot
商业银行的ITSM系统实施【31413】

2023-05-18

来源：Servicehot

商业银行要建议ITSM系统，首先要深入了解银行IT服务管理的现状和需求，从业务出发，制定符合实际的流程；其次在吸取ITI...
ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【35307】

2017-05-28

来源：Servicehot
流程的三大概念：分级、分类、分层【26674】

2022-03-21

来源：Servicehot

要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构

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行业动态

2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【82472】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【31274】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【45126】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
ServiceHot——IT服务管理解决方案【95401】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【53325】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。

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