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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与DevOps【14139】

2023-04-18

来源：Servicehot

TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
Servicehot 系统第66周发布公告及更新日志【80927】

2017-06-15

来源：Servicehot
通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【81127】

2018-04-21

来源：Servicehot
工单系统启用通知：提升企业服务效率的智能利器【91352】

2025-09-22

来源：Servicehot

Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
企业对IT运维的核心诉求是什么？【39366】

2018-04-28

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【87852】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
自动化运维的5大好处【61231】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
ITIL服务设计和管理的4个P【10767】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ITIL 中的变更管理流程【37148】

2018-09-17

来源：Servicehot

企业运用信息技术，根本目的是为业务运作提供支持，这种支持可能是战略层、战术层，也可能是运作层的。企业面临的外部环境不断变...
华为选用 Servicehot ITSM 的实践【13695】

2018-10-30

来源：Servicehot

华为是全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，专注 ICT 领域，业务涉及领域广、产品复杂，在电信运营商、企业、终端和云...

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