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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统启用通知：提升企业服务效率的智能利器【54113】

2025-09-22

来源：Servicehot

Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科...【60402】

2025-04-07

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---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科技中心，企业对IT服务管理（ITSM）的需求日益增长。ITI...
ITSM是什么意思？一文带你全面了解IT服务管理【50229】

2025-09-28

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iTop是一款非常受欢迎的开源IT服务管理(ITSM)工具，它提供了完整的事件管理、变更管理、服务请求管理等功能。作为一...
2026 私有云 ITSM 行业趋势与 FAQ 实战问答【65829】

2026-08-31

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解读私有云分布式 ITSM 三大行业趋势，结合国内厂商 ServiceHot 的落地实践，整理高频实操问题，帮助企业落地...
Servicehot SaaS能给企业带来哪些优势？【54285】

2018-04-30

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行业动态

ITSS是什么？【10479】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【34002】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
Servicehot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【76539】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【33252】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【27911】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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