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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL电子证书：数字化时代IT服务管理的权威认证【16819】

2035-10-09

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关于ServiceHot在介绍ITIL电子证书之前，首先让我们了解一下ServiceHot。作为全球ITSM 2.0倡导...
IT资产管理方案【53275】

2017-09-27

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IT资产管理是每个企业遇到的常见问题，下面我们就以ServiceHotIT资产管理为例，整理一套IT资产管理方案。IT资...
IT缺口分析：ITIL成功的第一步【87133】

2018-09-10

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流程的定义【31871】

2018-06-11

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IT运维，关注技术还是管理【66136】

2017-07-26

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行业动态

ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【91415】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【59732】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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2018-10-20

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ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【19493】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【34060】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...

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