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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【61857】

2018-08-17

来源：Servicehot
采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【43071】

2017-10-24

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IT运维，关注技术还是管理【43893】

2017-07-26

来源：Servicehot
论IT运维自动化的重要性【76588】

2018-02-23

来源：Servicehot
快速理解ITIL4的核心概念【49823】

2022-01-14

来源：Servicehot

ITIL4这时候的产生，还是很有时代意义的。要知道，如今技术发展比以往任何时候都快。云计算(IAAS,SAAS,PASS...

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行业动态

如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【52381】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【60600】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【39346】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【89910】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
什么是工单系统【89893】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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