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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.22）！【73538】

2017-06-18

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IT运维人员避免和应对五种危机的方式【21468】

2017-10-07

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运维软件应从哪几个方面着手考虑【85350】

2018-02-19

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ServiceHot 系统第58周发布公告及更新日志【43883】

2017-06-11

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ITIL4事件管理实践【29812】

2022-01-10

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ITIL4事件管理的最佳的实践事件的定义事件(Incident)：服务的意外中断或服务质量的下降。与ITILV3相比，I...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【27141】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
企业数字化转型带来的四大机遇【80416】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
ServiceHot，站在B端的风口上【78696】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【93257】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
什么是工单系统【40394】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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