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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【52650】

2017-05-23

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教育信息化现状及ITSM【74276】

2017-12-14

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在IT中什么叫运维【16861】

2022-06-28

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运维中关键技术点解剖：1大量高并发网站的设计方案；2高可靠、高可伸缩性网络架构设计；3网站安全问题，如何避免被黑？4南北...
企业如何做好流程优化设计【31480】

2022-02-15

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流程是指一系列共同给客户创造价值的相互关联活动的过程。
IT部门的岗位职责说明【71602】

2023-08-04

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根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...

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ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【45654】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【65724】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
使用ITIL，思想先行【43983】

2018-10-24

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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【46589】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【40899】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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