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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

项目管理：如何进行有效的精益管理【32049】

2022-03-21

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精益管理的常用方法详解
如何确保IT 服务的持续改进【67198】

2023-07-12

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评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...
教育信息化现状及ITSM【28882】

2017-12-14

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企业应如何实施ITSM？【47629】

2018-02-26

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企业如何选择适合自己的软件开发商？【85783】

2018-05-05

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【48261】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【76455】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【58871】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【72990】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【26098】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。

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