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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新时代【64602】

2025-09-04

来源：Servicehot

作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...
运维开发工程师薪资与IT运维管理价值，怎么理解才不跑偏？【84899】

2025-09-03

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运维开发工程师的薪资差异大、前景分化明显，但真正决定薪资天花板的不是年限，而是你能否用自动化、数据化和智能化手段直接支撑...
连锁零售行业IT运维管理解决方案-Servicehot【97324】

2018-02-12

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在售后服务中，工单分配和派工是核心环节，直接影响服务效率。S...【85753】

2025-09-28

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在售后服务中，工单分配和派工是核心环节，直接影响服务效率。ServiceHot ITSM系统采用智能派单算法，可以根据工...
Servicehot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【21257】

2017-05-31

来源：Servicehot

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行业动态

智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【82416】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【77922】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
ITIL4的设计框架浅析【57645】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【90266】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
Servicehot与您相约2017第十三届南京软博会【36392】

2021-11-09

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。

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