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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM业务信息【48482】

2017-12-17

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沟通是管理的核心与灵魂【11822】

2018-08-20

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Servicehot 配置管理主要功能及亮点【85862】

2018-07-11

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数据中心的运维管理原则【42215】

2017-07-31

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数据中心的运维管理原则现在的数据中心少则几百个机柜，多则成百上千，甚至上万个机柜。面对如此大规模的数据中心，如何利用现有...
通过ITIL实施ITSM的3个好处【71735】

2017-10-23

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中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【82859】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【66752】

2018-11-06

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2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
IT维护对企业竞争力的影响【78644】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【34129】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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