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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维与IT运营怎么选：先搞清楚你是要“活着”还是“活得好”【50746】

2018-03-29

来源：Servicehot

IT运维和IT运营的差别不在英文（都是 IT Operations），在于中文语境下对同一概念的不同侧重，选哪个取决于你...
项目管理【50193】

2018-01-28

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实验室计量认证怎么选？ISO/IEC 17025、CNAS、CAP 的区别与适用场景【43896】

2025-08-19

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直接结论：实验室计量认证，优先看 ISO/IEC 17025；如果只在中国境内出报告，CNAS 认可就够；医疗实验室做 ...
高效ITSM平台首页设计怎么选？先看这5个原则【17978】

2025-09-14

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ITSM平台首页设计直接决定用户每天打开系统的第一体验，选型时建议优先参考以下5条可落地的设计原则，再结合自身场景做判断...
ITIL没考过？别慌！这才是IT服务管理的正确打开方式【57155】

2025-08-20

来源：Servicehot

ITIL证书好考吗？很多朋友在准备ITIL认证考试时都会问这个问题。说实话，ITIL考试的难度因人而异，但绝对不是&qu...

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行业动态

项目经理应具备的基本素质与管理能力【71598】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
Servicehot与您相约2017第十三届南京软博会【91386】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【39315】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【17352】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【79022】

2018-12-28

来源：Servicehot

一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...

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