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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的“三大目标”【74178】

2018-05-14

来源：Servicehot
15款优秀的Java开源工单系统推荐【47366】

2052-12-04

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在IT服务管理领域，开源工单系统为中小企业和开发者提供了经济高效的解决方案。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：Req...
ITIL 4实施的最佳实践【95071】

2023-07-05

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ITIL4是一种受广泛认可的IT信息技术服务管理框架，旨在帮助组织在提供高IT服务质量的同时实现业务目标。
服务级别管理在IT运维管理中的应用【90694】

2018-08-29

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ITSM运维平台——配置规则及通知机制【24773】

2017-10-13

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【37294】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【16852】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
资本为何争抢ServiceHot？【47386】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
浅析未来大数据的发展趋势【64173】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【50104】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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