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服务支持
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ITIL 与 ITSM 区别是什么？怎么选才不踩坑【86862】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
ITIL 和 ITSM 不是同一层面的概念：ITSM 是“管理什么”的理念，ITIL 是“怎么管”的实践指南，两者是目标...
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IT运维管理体系的建立及优势【65180】
2023-04-19
来源 ：Servicehot
建立IT运维管理体系，需要制定完善的运维管理制度、使用运维监控及管理工具、设立运维服务台，通过服务台把制度、工具、人员有...
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Servicehot——随需而变的IT服务管理平台【23733】
2017-10-01
来源 ：Servicehot
ServicehotITSM系统是融入ITIL、ISO20000等国际先进管理理念，并结合中国本土化实施的需求，研发的全...
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中小型企业怎么选IT运维管理系统？【83731】
2025-08-26
来源 ：Servicehot
选IT运维管理系统，先看企业规模、核心痛点和部署方式，SaaS模式的ITSM工具更适合多数中小企业。IT运维管理系统（I...
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ITIL定义的服务类型有哪些？直接看这篇就够了【19493】
2025-09-05
来源 ：Servicehot
ITIL（信息技术基础架构库）定义了服务类型，但核心不是“分类清单”，而是服务生命周期中对应的管理流程与实践模式。ITI...
行业动态
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ITIL服务设计和管理的4个P【52455】
2018-11-08
来源 ：Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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Servicehot ITSM 助力泸州老窖运维提质增效【85231】
2018-10-16
来源 ：Servicehot
泸州老窖是知名白酒企业，随着信息化建设的推进，原有的 IT 运维方式逐渐跟不上业务需要。此前泸州老窖的运维工作存在几类问...
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金融行业 IT 运维工具选型，重点看四个方面【84003】
2018-11-11
来源 ：Servicehot
金融行业对系统的稳定性、可用性和连续性，要求普遍高于其他行业。业务线上化之后，系统数量和复杂度上升得很快，但留给维护和变...
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Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【17516】
2018-11-25
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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腾讯云公布云游戏解决方案【88547】
2018-10-15
来源 ：Servicehot
互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
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