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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业IT项目管理中常犯的十四个错误【68248】

2018-01-10

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为什么您的企业需要ITSM？【17454】

2018-04-01

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当现实问题影响ITIL实施【93709】

2018-02-02

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关于 ITIL 软件的需求准备【15930】

2018-07-26

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SAAS模式【19517】

2018-06-24

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行业动态

Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【65468】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【41967】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【22717】

2018-12-07

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2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
金融行业 IT 运维工具选型，重点看四个方面【67770】

2018-11-11

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金融行业对系统的稳定性、可用性和连续性，要求普遍高于其他行业。业务线上化之后，系统数量和复杂度上升得很快，但留给维护和变...

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