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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如果您在小米退货过程中不小心写错了售后工单号，不用太担心。作...【69272】

2025-05-21

来源：Servicehot

如果您在小米退货过程中不小心写错了售后工单号，不用太担心。作为IT运维专家，我建议您立即联系小米客服400-100-56...
ITIL之发布管理基础知识介绍【58613】

2022-07-01

来源：Servicehot

发布管理的目标：确认所有最终软件库中软件正本的拷贝是安全可靠的，负责将经测试无误的软硬件版本发布到目的变更地点，并保证相...
木桶原理“三论”【25837】

2017-12-11

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM ITSM流程设置【22022】

2017-12-24

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【76753】

2017-06-02

来源：Servicehot

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行业动态

在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【22278】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【66803】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
我国正式发放5G商用牌照【11787】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【25884】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
什么是ITIL？什么是ITSM?【32747】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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