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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程管理要让谁满意？【31531】

2018-08-23

来源：Servicehot
自助服务台——让IT运维效率更高【34357】

2017-07-27

来源：Servicehot

IT与业务的融合IT如何与业务更好地融合？通常在IT管理中都会遇到这样的情况，IT部门在整个企业架构中人员都相对较少，专...
To B 企业精细化运营怎么落地？按这三步走【51679】

2017-10-17

来源：Servicehot

结论： To B 企业做精细化运营，核心不是堆活动，而是围绕“获客—数据—客户成功”三条线，用数据驱动每个环节的决策。下...
五大IT运维管理知识【70498】

2017-09-04

来源：Servicehot

IT运维的时候，它的管理的有和很多的管理像对目录/内容管理，还有设备管理，还有数据/存储/容灾管理，日常管理工作等等，对...
工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管...【32848】

2025-08-22

来源：Servicehot

工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管理中的核心工具，它就像IT部门的"任务分发中心&q...

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行业动态

Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【97055】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
使用ITIL，思想先行【98293】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设【32754】

2018-09-26

来源：Servicehot

信息技术发展到现在，IT 信息化已经成为保障企业生产经营的重要平台。对中等以上规模的企业来说，随着业务逐年增长，IT 信...
华为选用 Servicehot ITSM 的实践【15693】

2018-10-30

来源：Servicehot

华为是全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，专注 ICT 领域，业务涉及领域广、产品复杂，在电信运营商、企业、终端和云...
我国正式发放5G商用牌照【75102】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...

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