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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

职业院校ITSM系统怎么选？13款软件对比与架构指南【62981】

2026-08-26

来源：Servicehot

职业院校的IT运维，跟企业完全不是一回事。设备杂、用户多（师生动不动上万）、预算有限、IT人员还少，一套能落地的ITSM...
典型案例 02 山东农信：两地三中心 ITSM 与 CMDB 协同【82443】

2026-10-10

来源：Servicehot

客户场景：服务省联社、办事处、法人单位及营业网点，覆盖科技部门两地三中心负责的业务系统、辅助系统与 IT 基础设施。
如何创建高效的IT服务台？先管好ITSM的4个P【53425】

2018-04-25

来源：Servicehot

要创建高效的IT服务台，核心不是买更贵的工具或堆更多人，而是系统性地抓好ITSM的4个P：人员（People）、流程（P...
Servicehot ITSOM协同工单配置【18052】

2017-12-20

来源：Servicehot
提升物业管理效率的智能解决方案【99419】

2025-08-23

来源：Servicehot

在现代物业管理中，一个高效、智能的工单系统已经成为提升服务质量、优化工作流程的必备工具。本文将为您介绍几款口碑极佳的物业...

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行业动态

ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【25462】

2018-09-19

来源：Servicehot

想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【94858】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【63855】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
B 端市场增长难，问题出在产品与场景【42891】

2018-12-20

来源：Servicehot

B 端市场增长慢、难做是常态，但真正的破局点不在烧钱或流量，而在产品有没有吃透业务场景、团队是不是真懂行业。Servic...
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【40147】

2018-11-26

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