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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL问题管理流程设计【99993】

2023-07-21

来源：Servicehot

问题管理流程是ITIL体系中主要流程之一，那么它的目标主要是规范问题管理，建立主动分析问题根本原因，探求问题根本解决方案...
从需求角度看IT运维软件优缺点【26833】

2018-02-21

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【28713】

2017-12-22

来源：Servicehot
DevOps对组织能带来什么好处？【58575】

2023-06-25

来源：Servicehot

DevOps是一套加强软件开发和IT团队之间流程自动化和一体化的实践、工具和文化理念。作为一种敏捷的组织变革方法，Dev...
AI机器人赋能，助力ITSM更精益【98709】

2017-07-09

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【34481】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【51648】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【53433】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
华为的选择——ServiceHot ITSM【88108】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
人工智能与教育大数据峰会·2019【81297】

2018-11-19

来源：Servicehot

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