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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择基于ITIL的管理工具【77930】

2018-06-25

来源：Servicehot
如何配置服务目录【34831】

2017-07-03

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企业如何进行IT服务管理【18186】

2018-03-24

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IT服务管理的实施过程【99235】

2017-07-12

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ServiceHot初冬送暖，新客享惠【84602】

2017-05-14

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行业动态

ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【69256】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【26256】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【93436】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【39531】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【44238】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？

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