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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是自动化运维？【80199】

2017-09-16

来源：Servicehot

什么是IT运维自动化？随着信息时代的持续发展，IT运维已经成为IT服务内涵中重要的组成部分。面对越来越复杂的业务，面对越...
ServiceHot ITSOM V1.5版本发布预告【42357】

2017-04-30

来源：Servicehot
ITSM还是ITIL? 这是个问题吗？【15337】

2017-11-14

来源：Servicehot
企业IT面临的挑战【62944】

2018-07-01

来源：Servicehot
ServiceHot国庆中秋放假通知【94508】

2017-05-15

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【76840】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【46404】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【20452】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【81750】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【22283】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。

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