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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业该如何进行IT服务管理（ITSM）？【30542】

2023-07-06

来源：Servicehot

实施新一代IT服务管理仅仅依靠技术是不够的，如果没有正确的框架的方法，IT服务管理的实施不但不能实现组织目标，还有可能浪...
ITSM系统全称是IT服务管理系统(IT Service M...【80468】

2025-05-10

来源：Servicehot

ITSM系统全称是IT服务管理系统(IT Service Management)，简单来说就是一套帮助企业管理IT服务的...
IT运维的发展导向如何【11671】

2018-03-29

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ITIL的基本概念了解【14446】

2022-06-22

来源：Servicehot

ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的缩写，即：信息技术管理经...
ITIL Expert认证的含金量及其在IT服务管理中的价值【47477】

2025-05-08

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ITIL Expert认证：IT服务管理领域的黄金标准在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支柱...

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行业动态

华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【96059】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【75394】

2022-03-26

来源：Servicehot

苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【40865】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【52567】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【36204】

2018-11-13

来源：Servicehot

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