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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL为我们带来了什么【48476】

2018-06-07

来源：Servicehot
集团企业信息化建设步骤【86978】

2018-04-29

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IT运维管理（IT Operations Managemen...【36143】

2025-09-13

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IT运维管理（IT Operations Management）就像是企业的IT系统管家，负责让整个技术架构平稳运行。想...
对于预算有限的中小企业来说，免费的IT运维管理软件是个不错的...【46278】

2025-09-03

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对于预算有限的中小企业来说，免费的IT运维管理软件是个不错的选择。Servicehot作为ITSM领域的创新者，我们建议...
ITSM系统实施成功的前提【28855】

2017-07-17

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ITSM系统的实施，是一个依赖专业知识经验、需要有强有力推动力的复杂的系统工程，迥异于常规IT项目的实施项目，因此，在项...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

金融业的数字化转型，Servicehot 怎能缺席【47469】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ITIL4的设计框架浅析【78149】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
7万员工的IT运维如何支撑？Servicehot有高招！【26760】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【73538】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【14782】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...

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