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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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2025-08-27

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1. 智能运维中台：基于AI的自动化引擎实现85%以上工单自动分类派发，MTTR（平均修复时间）降低60%2. 全栈可观...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.7）！【88693】

2017-06-23

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IT运维人员避免和应对五种危机的方式【86344】

2017-10-07

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产品支持哪些数据库？【75603】

2018-07-13

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如何用SaaS来管理本地部署【28072】

2018-03-04

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行业动态

如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【21111】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【34362】

2021-11-09

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13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【43826】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【28167】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
人工智能与教育大数据峰会·2019【62869】

2018-11-19

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