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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维综合管理平台怎么选？看这篇就够了【32300】

2026-08-27

来源：Servicehot

IT运维综合管理平台，说白了就是一套帮企业管IT资产、处理故障、规范流程的工具。我的结论是：没有绝对“最好”的平台，只有...
[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【72219】

2018-01-04

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徐州高级工单系统怎么设计？从受理时效到智能分派的完整方案【69994】

2025-08-23

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结论：徐州地区政府部门或企业要建设高级工单系统，核心不是买软件，而是按“多渠道接入—自动分类—SLA监控—闭环分析”四...
漳州客服工单系统怎么选？先看需求再看适配【96258】

2025-08-26

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漳州企业选客服工单系统，没有“哪家绝对好”，只有“哪家更适合自己”，核心是明确自身行业、规模、预算和扩展需求后再对比产品...
企业流程梳理的价值【15912】

2018-09-07

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【42100】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【28646】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【77725】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因【77771】

2018-11-29

来源：Servicehot

资本关注 Servicehot，核心在于它聚焦 IT 服务管理（ITSM）这一细分垂直行业，并且以 PaaS 定制能力形...
Servicehot，站在B端的风口上【55530】

2018-11-30

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To B 迎来了春天

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