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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业建立IT服务台的意义及实践【59685】

2018-08-23

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2017-06-18

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ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基...【18147】

2025-04-29

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ITIL之服务目录最佳实践【27493】

2021-12-30

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组织机构不应将服务目录本身视为最终的目的，而应将其视为高效交付服务和实现更广泛业务目标的一种手段。ITIL总结了一些行业...
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2017-06-24

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ITIL4的设计框架浅析【63946】

2017-04-24

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2018-11-16

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2018-10-23

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