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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理如何达到效率最大化【13541】

2018-04-22

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Servicehot 五一劳动节放假通知【53676】

2017-05-17

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工单系统管理的目标【35738】

2018-09-11

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知识如何创建【58629】

2017-07-22

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知识库多种创建方式1.通过知识流程创建通过知识管理流程对知识创建、审核、发布后形成规范管理，保证知识的完整性、有效性。发...
ITIL V3：利益协调是成功的关键【16706】

2017-10-30

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IT基础设施库（ITIL）V3指南为设计IT服务着重强调服务的生命周期。为了实现这些IT服务，所有的利益方（包括软件开发...

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行业动态

比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【57130】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【96444】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【11294】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
使用ITIL，思想先行【43557】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
IT 运维软件选型的五个方向【56545】

2018-10-01

来源：Servicehot

选 IT 运维软件，先明确自己的真实需求，再按网络摸底、功能完整、网络控制、知识库、拓扑图五个方向逐一核对，才能避免买回...

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