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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM如何驱使IT管理从流程导向转向服务价值【86433】

2025-05-06

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ITSM是IT服务管理(IT Service Management)的缩写，它代表了一种全新的IT管理理念和方法论。IT...
企业流程管理体系建设的关键【41496】

2018-08-05

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当现实问题影响ITIL实施【89995】

2018-02-02

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工时管理（工时绩效统计）【98589】

2018-01-09

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企业如何建立高效专业化分工的运维体系【47735】

2017-08-06

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【84061】

2018-11-19

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互联网的魅力！
什么是变更管理？【45590】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot——IT服务管理解决方案【30170】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【72833】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【77148】

2018-12-14

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ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。

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