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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT管理进化，如何从IT运维到IT运营【11163】

2022-03-08

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IT管理进化论：若运维是眼前的苟且，运营则是诗和远方
IT运维&IT运营之间的关系【51630】

2018-05-07

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自动化运维体系建设四大关键点分析【49532】

2023-08-11

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自动化运维是现代企业信息化建设的一个重要组成部分，通过自动化运维可以实现对企业IT系统的高效运营和管理，提高IT系统的可...
ITIL4服务台实践【48957】

2022-01-05

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在一些组织中，服务台实践的主要目的是在服务提供者与用户之间建立有效的沟通界面，事件和服务请求只是沟通的两个主题。在这些组...
IT部门管理方案【14280】

2018-08-04

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【64190】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
ITSS是什么？【78974】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【54308】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ServiceHot，站在B端的风口上【36820】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【40792】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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