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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL核心流程【13398】

2018-05-10

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作为ServiceHot旗下的核心产品，ITSM工单系统采用创...【35357】

2025-04-08

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作为ServiceHot旗下的核心产品，ITSM工单系统采用创新的ITSM 2.0架构设计，其更新升级机制充分体现了智能...
如何配置服务目录【60846】

2017-07-03

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ITIL实施：五步骤创造良好的企业文化【93851】

2018-08-25

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想取得ITIL的成功，技术是一方面，同样，人的因素也至关重要。如何使员工积极的接受一个新的ITIL文化？ITIL专家提出...
作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义的领导者，Se...【12601】

2025-05-02

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作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义的领导者，ServiceHot深刻理解外贸行业在供应链管理中的痛点。我们的...

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【32283】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
有效服务台管理的5个关键度量指标【20998】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【17423】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【38871】

2022-03-26

来源：Servicehot

苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
ServiceHot，站在B端的风口上【26230】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天

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