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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

2026 私有云 ITSM 行业趋势与 FAQ 实战问答【26178】

2026-08-31

来源：Servicehot

解读私有云分布式 ITSM 三大行业趋势，结合国内厂商 ServiceHot 的落地实践，整理高频实操问题，帮助企业落地...
IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【46809】

2018-05-18

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企业流程管理怎么落地？从设计到固化分四步走【94442】

2018-09-05

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企业流程管理要落地，核心是抓住“设计、固化、监督、体系建设”四个环节，而不是停留在概念上。流程管理为什么容易变成“走形...
IT 规划的核心逻辑是什么？先想清楚这四步再动手【20562】

2017-07-11

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IT 规划难不在技术，而在业务。它本质是一套从现状到目标、再落到实施的结构化方法，按“现状分析—差距与目标—蓝图设计—实...
中小企业实现ITIL的具体方法【30342】

2017-09-22

来源：Servicehot

什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...

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行业动态

Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【82541】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
EasyStack携手Servicehot共建云应用运营平台【73319】

2021-11-09

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6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【86532】

2018-12-28

来源：Servicehot

一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
保险金融行业的 IT 运维选型思路【24868】

2018-12-29

来源：Servicehot

保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【14577】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...

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