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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 智能IT运营解决方案【27096】

2018-04-06

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流程管理要让谁满意？【50127】

2018-08-23

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什么是SOM（服务运营管理）?【90774】

2017-08-13

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什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...
ITSM体系的整体目的【13689】

2022-06-24

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ITSM的管理体系是要建立一个使信息化的工作能够在外部和内部条件不断变化的情况下，能够适应并自我优化的体系，而不是一个刻...
ITIL桌面服务运维解决方案：提升企业IT服务效率的关键【92242】

2025-04-10

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在数字化转型的浪潮中，企业IT运维面临着前所未有的挑战。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（...

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行业动态

ITIL落地管理软件的选择标准【70545】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【54002】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【28207】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【48816】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【18280】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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